Política de cookies
Política de cookies
1. Finalidad de esta política
thunderthatch utiliza thunderthatch.com como tienda en línea de muebles dirigida principalmente a consumidores en España. Este documento explica de forma clara cómo pueden utilizarse cookies y tecnologías equivalentes durante la navegación, la gestión del carrito, el proceso de compra y otras funciones técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo del usuario. Algunas resultan necesarias para prestar funciones solicitadas; otras, cuando se utilicen, requieren una decisión previa del usuario.
2. Responsable
El responsable del sitio y de las decisiones sobre el uso de cookies dentro de su ámbito de control es thunderthatch.
La tienda funciona mediante la infraestructura tecnológica de Shopify. Determinadas funciones técnicas pueden ser proporcionadas directamente por Shopify o por proveedores que intervienen en el funcionamiento del sitio, el procesamiento de pagos o la seguridad de las transacciones.
Cuando un tercero determine de manera independiente los fines y medios de un tratamiento asociado a sus propias tecnologías, responderá por ese tratamiento dentro del ámbito que le corresponda.
3. Cookies estrictamente necesarias
El sitio puede utilizar cookies técnicas imprescindibles para que la tienda funcione correctamente. Estas cookies pueden intervenir, entre otras funciones, en:
- mantener la continuidad de la sesión durante la navegación;
- recordar temporalmente los productos añadidos al carrito;
- permitir el funcionamiento del proceso de compra;
- gestionar preferencias técnicas imprescindibles;
- mantener funciones de seguridad y prevención de accesos indebidos;
- conservar la elección realizada por el usuario respecto de las cookies;
- facilitar comunicaciones técnicas entre el navegador y la plataforma Shopify.
Estas cookies no se utilizan sobre la base de una autorización opcional cuando resultan estrictamente necesarias para prestar una función solicitada por el usuario. Su bloqueo completo desde el navegador puede impedir que determinadas partes de la tienda funcionen correctamente.
4. Cookies de preferencias
Cuando estén habilitadas, determinadas cookies pueden recordar opciones seleccionadas por el usuario que no sean imprescindibles para la operación básica del sitio, con el fin de evitar que tenga que volver a configurarlas durante visitas posteriores.
Si estas cookies no son estrictamente necesarias, solo se activarán conforme a la elección expresada mediante la herramienta de configuración disponible en el sitio.
La desactivación de estas cookies no debe impedir la compra de un producto, aunque puede hacer que algunas preferencias deban seleccionarse de nuevo.
5. Cookies de medición o análisis
El sitio puede utilizar tecnologías de medición para conocer de forma agregada cómo se utiliza la tienda, por ejemplo, qué páginas reciben visitas, si se producen errores técnicos o cómo se comporta el sitio en distintos dispositivos.
Cuando estas tecnologías permitan almacenar o acceder a información del dispositivo y no sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado, permanecerán desactivadas hasta que el usuario otorgue su consentimiento.
La finalidad de esta categoría es comprender el funcionamiento técnico y el uso general del sitio. No se considerará que la mera navegación, el desplazamiento por una página o la continuación de la visita equivalen a aceptar estas cookies.
6. Cookies propias y de terceros
Las cookies pueden ser propias, cuando se gestionan directamente dentro del dominio de la tienda, o de terceros, cuando son gestionadas por proveedores externos que participan en una función determinada.
Shopify puede intervenir en cookies técnicas relacionadas con la infraestructura de la tienda, el carrito, la sesión, la seguridad y el proceso de compra.
Los proveedores de pago pueden utilizar tecnologías propias cuando el usuario accede a una función necesaria para autorizar o gestionar una transacción. Del mismo modo, determinados servicios técnicos externos pueden intervenir únicamente cuando su función se encuentre activa en el sitio.
thunderthatch no atribuye a un tercero una finalidad o tecnología concreta que no esté efectivamente activa. La configuración disponible en el sitio debe reflejar las categorías realmente utilizadas en cada momento.
7. Consentimiento y configuración
Las cookies no necesarias deben permanecer desactivadas hasta que el usuario haya adoptado una decisión válida.
Cuando se solicite consentimiento, la interfaz deberá permitir aceptar o rechazar las cookies no necesarias mediante opciones presentadas de forma clara y comparable. El rechazo no debe requerir más pasos injustificados que la aceptación.
El usuario podrá configurar las categorías disponibles de manera separada cuando exista más de una finalidad opcional. No se considerará consentimiento válido la inactividad, el silencio, continuar navegando o cerrar un aviso sin haber seleccionado una opción que exprese de forma clara la decisión.
La elección efectuada podrá conservarse técnicamente para evitar solicitarla en cada visita, sin impedir que el usuario la modifique posteriormente.
8. Retirada o modificación del consentimiento
El usuario puede cambiar su decisión sobre las cookies no necesarias mediante la herramienta de configuración disponible en el sitio.
La retirada del consentimiento tendrá efectos para el futuro. No convierte en ilícito el tratamiento realizado válidamente antes de la retirada.
Cuando el usuario retire su autorización, se dejarán de activar las tecnologías afectadas en la medida técnicamente posible. La eliminación de identificadores ya almacenados puede requerir además el uso de las opciones del navegador o dispositivo.
La tienda podrá solicitar nuevamente una decisión cuando cambien de forma relevante las finalidades, proveedores o tecnologías utilizadas, o cuando haya transcurrido un periodo que haga necesario renovar la elección.
9. Configuración del navegador
Además de las herramientas ofrecidas por el sitio, los navegadores suelen permitir consultar, bloquear o eliminar cookies.
Si el usuario bloquea todas las cookies desde el navegador, incluidas las estrictamente necesarias, algunas funciones esenciales pueden dejar de operar correctamente. Entre ellas pueden encontrarse el mantenimiento del carrito, determinadas comprobaciones de seguridad o partes del proceso de compra.
La configuración del navegador actúa de forma independiente respecto de las preferencias expresadas mediante el panel de cookies del sitio.
10. Duración
La duración de una cookie depende de su función. Algunas se eliminan al cerrar el navegador y otras permanecen durante un periodo limitado para conservar una configuración o permitir una función concreta.
Las cookies no necesarias no se mantendrán activas durante un periodo superior al necesario para su finalidad. Las decisiones de consentimiento tampoco se conservarán indefinidamente sin revisión.
Cuando la plataforma o un proveedor modifique la duración técnica de una cookie, thunderthatch procurará mantener actualizada la información visible en las herramientas de configuración disponibles en el sitio.
11. Información asociada a cookies
Las cookies y tecnologías equivalentes pueden generar identificadores técnicos, datos sobre el navegador o dispositivo, dirección IP, información de sesión y registros relacionados con el funcionamiento de las páginas visitadas.
Estos datos no deben utilizarse para una finalidad distinta de aquella informada en la categoría correspondiente. Cuando una tecnología permita relacionar la información obtenida con una persona identificada o identificable, su tratamiento se realizará con las garantías aplicables a los datos personales.
El funcionamiento del carrito, el pago, la preparación habitual del pedido de 1 a 3 días y la entrega estimada de 5 a 8 días laborables no dependen de que el usuario acepte cookies opcionales.
12. Relación con pedidos y servicios logísticos
La gestión de un pedido puede requerir datos personales para identificar al comprador, procesar el pago y organizar la entrega. Los transportistas que pueden intervenir son USPS, DHL Express, UPS y FedEx.
La información necesaria para gestionar una compra no se obtiene exclusivamente mediante cookies ni queda condicionada a la aceptación de tecnologías opcionales.
El envío estándar es gratuito para pedidos de 86,99 € o más y cuesta 6,99 € para pedidos inferiores a 86,99 €. Los precios incluyen los impuestos aplicables y, aparte del envío indicado, no se aplican cargos adicionales no informados antes de la compra.
El plazo de devolución por cambio de opinión es de 30 días y, cuando corresponde un reembolso aprobado, su tramitación se realiza normalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables. Estas condiciones no se modifican por aceptar o rechazar cookies no necesarias.
13. Seguridad
Las tecnologías utilizadas para proteger sesiones, detectar accesos anómalos o preservar la integridad del proceso de compra podrán considerarse necesarias cuando su función sea imprescindible para la seguridad del servicio.
thunderthatch aplicará medidas razonables para limitar el acceso a la información técnica y evitar que las cookies se utilicen para finalidades distintas de las previstas.
Ninguna tecnología de almacenamiento elimina por completo los riesgos propios de los servicios conectados a Internet, por lo que las medidas de seguridad se revisarán atendiendo a la naturaleza de la información y al funcionamiento efectivo del sitio.
14. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse si cambian las tecnologías utilizadas, la configuración de Shopify, los proveedores técnicos o las funciones disponibles en thunderthatch.com.
Las modificaciones se publicarán en el sitio. Si un cambio afecta de forma sustancial a una finalidad que requiera consentimiento, la tecnología correspondiente no deberá utilizarse sobre la base de una decisión anterior que ya no resulte suficientemente informada.
La publicación de una nueva versión no modifica por sí sola las decisiones contractuales relacionadas con pedidos ya aceptados.
15. Contacto
Marca: thunderthatch
Correo electrónico: assistglobal@thunderthatch.com
Teléfono: +1 954 697 7936
Dirección de contacto: 5760 Rock Island Road, apartamento R, Tamarac, Florida 33319, Estados Unidos
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30. El servicio permanece cerrado los fines de semana y los días festivos oficiales de España.